Veelgestelde vragen
Hieronder vind je een lijst van meest gestelde vragen.
Zit je vraag er niet bij? Stuur ons dan vooral een mail met je vraag.
Verzending
Hoe lang duurt de verzending?
We streven naar een korte levertijd, maar wij werken met een klein team. De gemiddelde levertijd voor je bestelling is 1 a 2 werkdagen, in piekperiodes kan dit enkele dagen langer zijn.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Wij hebben geen winkel aan huis, maar bestellingen kunnen wel worden afgehaald. Vink bij je bestelling aan dat je deze af wilt halen. Je ontvangt van ons een mailtje als je bestelling klaar ligt om op te halen.
Mijn bestelling is nog niet bezorgd, maar al wel als verzonden geregistreerd.
Wij werken voor de verzending van je bestelling met PostNL. Meestal wordt je pakketje in 1, 2 of 3 dagen bezorgd, maar dit kan ook langer duren. Soms duurt dit wel tot 10 dagen. Neem niet direct contact met ons op als het enkele dagen langer duurt. Onze ervaring is dat 99,9% van de bestellingen gewoon worden bezorgd, maar dat het soms wat langer duurt.
Ik heb bericht van PostNL dat mijn pakket is bezorgd, maar ik heb nog niets ontvangen.
Soms wordt een pakket als bezorgd geregistreerd door PostNL, terwijl deze nog niet is afgeleverd. Waarom dit is weten wij niet, maar ga ons niet direct mailen, want dit gebeurd soms. Mee stal wordt je bestelling gewoon een dag later bezorgd. Is je pakket er 5 dagen later nog niet, neem dan contact met ons op.
De zaden
Zijn de bloemenzaden biologisch?
We werken volledig duurzaam. Uitgangspunt is dat we continue proberen om meer te geven dan te nemen: ons handelen voedt de bodem,we gebruiken geen bestrijdingsmiddelen, pesticiden of kunstmest, we telen in de volle grond, we passen wisselteelt toe en zaaien groenbemesters na elke teelt, stimuleren de aanwezigheid van natuurlijke vijanden om ziekten en plagen te bestrijden. We hebben echter geen Skal keurmerk, waardoor we geen bio op onze verpakkingen mogen zetten.
Waar worden de bloemenzaden geteeld?
Al onze bloemenzaden worden geteeld in de volle grond op onze boerderij in de Achterhoek. Doordat we alle planten zelf opkweken en de zaden zelf oogsten, weten we precies wat er gebeurt met de grond en planten.
Hoeveel zaden zitten er in een zakje?
Hoeveel zaden er in een zakje zitten verschilt per soort. We geven per soort in de webshop aan hoeveel zaden er in een zakje zitten. Hierin proberen we te balanceren tussen hoeveel zaden jij nodig hebt voor een gemiddelde tuin, net een beetje extra in een zakje te doen voor het geval er iets mis gaat met zaaien en hoeveel werk het is om een zaadje te oogsten.
Hoe lang kan ik mijn zaden bewaren?
Op de verpakking staat een oogstdatum. Wij werken bewust met een oogstdatum, zodat jij altijd weet hoe oud je zaden zijn. Zaden blijven 2 jaar goed kiemkrachtig, mits je ze goed bewaard: luchtdicht, donker, koel. Daarna neemt de kiemkracht elk jaar iets af.
De verpakking
Wie maakt de tekeningen op de zadenzakjes?
Alle botanische tekeningen worden door Marloes Bijlsma getekend met aquarel en pen.
Waar zijn de zadenzakjes van gemaakt?
We verpakken onze zaden in zakjes van houtvrij papier, gemaakt van reststromen uit de landbouw: zonder een laagje plastic of aluminium. Wij vinden het namelijk belangrijk dat de zakjes volledig recyclebaar zijn.
Contact
Ik heb een vraag. Hoe kan ik jullie bereiken?
Heb je een vraag? Stuur je vraag aan ons via de mail naar info@doityourselves.nl. Elke paar dagen beantwoorden wij de mail en zullen je vraag beantwoorden. Telefonisch zijn wij niet altijd bereikbaar, doordat we vaak buiten aan het werk zijn.
